Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan en entregarse los pedidos?
– España (Península Ibérica): 15-25 días.
– Baleares y Canarias: 25-35 días.
– Europa: 15-25 días.
– Resto de países: 25-35 días.
El plazo de entrega depende de la rapidez de la fábrica en preparar el pedido y de la empresa de transporte en entregarlo a domicilio, por eso damos plazos aproximados, pero no exactos.
.
¿Cómo elijo mi talla?
Recomendamos a nuestros clientes medir una prenda similar a la que van a comprar y comparar estos resultados con las tablas de medidas de nuestro
productos. Esta tabla con las medidas de cada talla la podrás encontrar pulsando en la barra "tabla de medidas" en la parte superior de la pantalla.
¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
Pasados los 7 días te enviamos un email o Whatapps con tu número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu pedido en la web del transportista.
¿Cómo lavar y conservar mis productos?
Las prendas textiles personalizadas con vinilo textil requieren
Mantenimiento básico para alargar la durabilidad de la prenda. Sólo tienes que seguir unos sencillos consejos:
– Lavar la prenda en agua fría en programa de ropa delicada y del revés para evitar roces dentro de la lavadora.
– No utilizar lejía al lavar.
- No utilizar secadora.
– Colocar del revés, evitando la exposición prolongada del vinilo al sol.
¿Devoluciones / Cambios?
– Sólo se aceptarán cambios y devoluciones cuando no haya más
Han transcurrido más de 14 días naturales desde la entrega del pedido.
– Las devoluciones de cualquier artículo se reembolsarán a través del mismo
método de pago utilizado al realizar el pedido.
– Te recordamos que no es posible devolver artículos con números personalizados.
– Usted es responsable de la devolución de su paquete. Devolver el paquete
correrá por tu cuenta y tendrás que pagar los gastos de envío.
– Sólo se aceptarán devoluciones siempre que recibamos el pedido con su
Embalaje original, con su etiqueta y sin signos de haber sido utilizado.
Lo sentimos, pero no es posible realizar cambios en un artículo. Para hacer
un cambio debes devolver el pedido y te reembolsaremos tu dinero
para que puedas realizar otro pedido en nuestra web.
que formas de pago aceptas?
Además de PayPal, aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Carte Bancaire.
¿Es seguro realizar pedidos a través del sitio web?
Sí, nuestro sitio web está disponible en HTTPS (Protocolo de transferencia de hipertexto sobre
Capa de conexión segura). Esto significa que está comprando más de un
conexión segura. Todos los pagos procesados cumplen con PCI para que pueda
Compra de forma segura y cómoda.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez realizado?
Tenga en cuenta que nuestra operación está totalmente automatizada, por lo que
Una vez que un pedido se realiza correctamente en línea, se procesará inmediatamente.
a través de nuestros sistemas. Por lo tanto, no podemos garantizar que podremos
modificar o cancelar pedidos una vez realizados.
¿Tengo que pagar aduana?
Todos nuestros pedidos tienen tasas de aduana e impuestos pagados en
avance.
